Pelayanan Publik di Jatim Alami Kemajuan

Parlemen Jatim-Penyelenggaraan pelayanan publik di Jawa Timur selama tahun 2020 mengalami kemajuan. Parameter itu didapat dari banyaknya ins...


Parlemen Jatim-Penyelenggaraan pelayanan publik di Jawa Timur selama tahun 2020 mengalami kemajuan. Parameter itu didapat dari banyaknya instansi penyelenggara yang telah memenuhi standar pelayanan dengan memperhatikan fasilitas pelayanan bagi kelompok rentan atau berkebutuhan khusus. Tersedianya pengelolaan pengaduan serta memberikan kemudahan pelayanan dengan memanfaatkan teknologi dan mall pelayanan publik. 

Agus Muttaqin, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur menambahkan, meningkatnya kualitas pelayanan publik tersebut juga dibarengi dengan meningkatnya partisipasi masyarakat. Bahkan dalam situasi pandemi seperti saat ini, ternyata partisipasi masyarakat dalam bentuk pengaduan di Jawa Timur terbilang tinggi. Fakta itu didapat dari laporan yang masuk di Ombudsman RI Perwakilan Jatim selama tahun 2020.

"Secara umum penyelenggaraan pelayanan publik di Jatim mengalami kemajuan. Hal itu terlihat dari pemenuhan stadar pelayanan publik dan kemudahan pelayanan berbasis teknologi," terang Agus Muttaqin, Kamis (28/1/2021).

Terkait penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemprov Jawa Timur selama 2020, Agus menilai secara kualitas sudah baik. Salah satu indikatornya bisa dilihat dari kepatuhan pemprov dalam menjalankan rekomendasi Ombudsman RI.

Mantan wartawan senior ini mengungkapkan, kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan pemprov Jatim itu parameternya juga bisa dilihat dari penghargaan yang diterima Gubernur Khofifah Ombudsman RI. Pemprov Jatim pada tahun 2020 meraih penghargaan dalam kompetisi yang diselenggarakan oleh Ombudsman RI bersama Kementerian PANRB dan Kantor Staf Presiden (KSP), dengan dukungan United States Agency for International Development (USAID).

"Tentu penghargaan itu menjadi parameter tentang kualitas penyelenggaran pelayanan publik di lingkungan Pemprov Jatim. Penghargaan itu merupakan bentuk apresiasi dan dorongan motivasi bagi penyelenggaran publik yang memiliki prestasi di bidang pengelolaan pengaduan pelayanan publik dan inovasi pelayanan publik," urai Agus. 

Alumni Fakultas HukumUniversitas Jember (UNEJ) ini membeberkan selama tahun 2020 total ada 408 aduan dengan jumlah penerima manfaat sekitar 700 orang. Adapun substansi yang paling banyak diadukan adalah layanan pertanahan (80 laporan), layanan Kepolisian (55 laporan), layanan jaminan kesejahteraan sosial (26 laporan), layanan bidang peradilan (25 laporan), menyusul kemudian layann kepegawaian, adminduk, perizinan, pendidikan dan ketenagakerjaan. 

Sedangkan kelompok instansi yang paling banyak diadukan pada tahun 2020 adalah Pemerintah Daerah (145 orang), kemudian Kepolisian (56 laporan) dan Badan Pertanahan Nasional (41 laporan). Sementara pengaduan dengan lokasi terbanyak berada di Surabaya (138 laporan), Sidoarjo (35 laporan), kemudian Gresik (22 laporan).

"Kesadaran masyarakat terkait penyelenggaraan pelayananbpublik terus mengalami peningkatan. Hal itu berkat sosialisasi dan edukasi yang dilakukan secara terus menerus, diantaranya lewat media massa," pungkas Agus. (day) 

COMMENTS

Nama

Aspirasi,17,BANGGAR,3,BAPERDA,12,Dap,1,Dapil 1,9,Dapil 10,3,Dapil 11,5,Dapil 2,4,Dapil 3,7,Dapil 4,5,Dapil 5,11,Dapil 6,17,Dapil 7,5,Dapil 8,1,Dapil 9,3,Dapil11,6,Eksekutif,88,F-NasDem,9,F-PAN,1,F-PD,5,F-PDIP,9,F-PG,7,F-PKB,13,F-PKS,20,F-PPP,2,Fraksi,2,Fraksi Gerindra,5,Fraksi NasDem-Hanura,4,Headline,1057,Interupsi,402,Komisi A,20,Komisi B,40,Komisi C,29,Komisi D,23,Komisi E,84,Nasional,2,Opini,31,Parlementaria,79,Pilgub,178,Pilkada,41,Profil,21,Reses,8,Sosialisasi,12,Video Parlemen Jatim,5,
ltr
item
Parlemen Jatim: Pelayanan Publik di Jatim Alami Kemajuan
Pelayanan Publik di Jatim Alami Kemajuan
https://1.bp.blogspot.com/-hT7sxvqeArU/YBLAW3etvJI/AAAAAAAAQBE/yoqDwCPETkEFLy6-7wBNo-oumZAGBMONQCLcBGAsYHQ/s320/IMG-20210128-WA0102.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-hT7sxvqeArU/YBLAW3etvJI/AAAAAAAAQBE/yoqDwCPETkEFLy6-7wBNo-oumZAGBMONQCLcBGAsYHQ/s72-c/IMG-20210128-WA0102.jpg
Parlemen Jatim
http://www.parlemenjatim.com/2021/01/pelayanan-publik-di-jatim-alami-kemajuan.html
http://www.parlemenjatim.com/
http://www.parlemenjatim.com/
http://www.parlemenjatim.com/2021/01/pelayanan-publik-di-jatim-alami-kemajuan.html
true
8135650012022125352
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy